Kaming mga IT
IT Guys can relate. Karaniwan na sa araw araw natin mga IT ang tawagan habang tulog, pumasok ng naka leave, walang uwian hanggat di natatapos ang project, maki salamuha sa ibang lahi na hindi marunong maligo (you know who they are) at higit sa lahat ang ikumpara ang sarili sa mga Doctor. Hindi natin maiwasan na mairita sa mga taong sinusuportahan natin(end users) na iba iba ang pagkatao gaya ng mga sumusunod.
1. In Exchange Users - Gagawa ng request at may kasamang Pizza or Kape though its a good compliment(suhol).(uyy IT thanks sa mouse kanina ah? By the way nagiwan ako ng Pizza sa office nyo).
2. Mga Critical Users - Kung makapag request kala mo nagpapa heart transplant dahil critical daw ang request di lang nagwowork ang backspace ng keyboard.(Hello IT? nasira system ayaw ng backspace? pwedeng palitan now na? Critical kasi ginagawa ko eh?)
3. Mga Mighty Bond - Mga malalakas ang kapit sa nakatataas, andaming pinapagawa wala naman request.(Hi IT President, my mouse is not working can you help?)
4. Circle of Friends - Mga mahilig makipag kaibigan sa IT kasi sila ung madalas magka issue. (Friend!!! paayus naman ng SAP at Oracle!!)
5. Mga Chain Masters - Mga users na may isang request na laging may kasunod after maresolve ng isa.(Hi IT ok na pala you can close it na, by the way may question ako kasi di nagwowork si Printer. . .etc)
6. Mga Kidnappers - Pag dumaan ang IT sa area nila kikidnapin to resolve their issues.(Hayun IT!!! hawakan nyo wag nyo palalabasin itali nyo!!!Pagawa nyo na lahat pati mga bahay nyo!!!)
7. The Urge People - Laging may salitang "URGENT" in all caps pag nagrerequest kahit mouse replacement lang.(Hi IT, please replace my mouse this is URGENT!!!)
8. Mga Sawing palad - Mga IT employees na di naging Company IT na mahilig manubok sa kakayahan ng mga Site IT nila.(So, kayo pala ang IT? marunong kaba mag bypass ng network? marunong ka ba mag hack ng bank? kaya mo ba gumawa ng virus?)
9. Mga Balat Sibuyas - Kaka send lang ng request naka escalate na agad sa manager nya at si manager magsusumbong agad sa IT Head.(Hi IT Manager, i have an on going request and no one from your team is responding please assist. Ticket was created 0.2 Seconds ago)
10. High Sensitivity - Mga users na namatay lang ang monitor sa CEO agad tumatawag para lang may dumating na support. (Hi Mr. CEO, my monitor is not working IT is not helping me(wala naman request).
11. High Maintenance - kapopromote lang kahapon gusto nila tratuhin silang CEO sa mga issues nila.(Hi IT i am Maria, Senior Encoder Assistant for Basketball Scoring Department. I have a request can you assist right away?)
12. The Angry Ones - Mga taong may issue na pag naka kita ng IT sila agad sisisihin at sisigawan. (Hoy IT!!! Pun$%^&* hindi umaandar ang tool namin kasalanan nyo to mga Pu#$%^&* nyo!!!)
13. Gayuma - Sila madalas ang mapalad, kasi karaniwan sa mga issues nila isang kurap lang resolve na kasi ginagamitan ng ganda yung mga request nila.(Ano mga kapatid sa propesyon? relate kayo dito)
User - Hello IT?
IT Staff - Ma'am ok na po solved na po, pero we'll visit you to double check.
14. The Incredible Bulk - Mga taong wagas kung mag request, mahina na ang 10-15 task sa isang request.(Team requesting for 800 computers in the next 3 days).
15. The Nobel Writers - Sila ang madalas maayos kausap dahil sa detalyado ang request nila.(Dear IT, I have an issue with . . .etc)
16. Guess What - mahilig mag request ng walang detalye.(Hi IT, I have an issue please assist)
17. Last Minute - Sila ang isa sa mga pinaka badtrip sa lahat.(Team we have a batch of trainees later please provide 20000 computers in 5 minutes)
18. Mga Suki - Madalas nilang tawagan yung huling IT na kilala nila.(Kuya diba ikaw nag assist saken last week?)
19. In Demand - Eto yung madalas na dahilan ng pag init ng ulo ng mga IT lalo na ng mga Programmers.(i need this, i need that, do this and do that!!!)
20. Slow Minds - Nasa harapan na nila yung process hindi pa nila gagawin itatawag pa sa IT. (Hello IT? nakasulat kasi please get your ID to security office. Kayo ba maghahatid nun saken?)
21. Spoon Feed - Kahit ano itatawag sa IT. (Hello IT? Pwedeng papalit yung ilaw sa ceiling? tsaka palagay narin ng water sa dispenser ubos na kasi. . . by the way pa order na rin ako ng Sandwich tsaka gulaman thanks!!!)
22. The Visitors - Gusto nila lagi silang pinupuntahan eh may remote troubleshooting naman. (Hello IT? pano mag attach ng email sa outlook? may pupunta ba dito to support? what time nyo ako pupuntahan?)
23. The Followers - Mga user na 10x a minute kung makapag follow up.(Team any updates?X10)
24. The Black Sheep - Mga user na madalas hindi pinapansin ng IT dahil may bad record sa IT Department.(Sila ung laging nakaka badtrip sa IT dahil madalas mag escalate at gumawa ng mahahabang email trail)
User - Hello IT?
IT Guys - Wag nyo sasagutin yung telepono!!! Gagu yan!!!
25. 1st on the list - Mga user na gusto nila sila lagi ang uunahin. (Hello IT? i know you are busy fixing a critical case, however can you prioritize the replacement of my mouse?)
26. The Blackmail - Mga user na mahilig manakot pag nagrerequest. (Hello IT? pwede pa assist? yung mouse pointer ko kasi gusto ko gawin kulay pink. . . may pupunta ba dito or kelangan ko pa mag email sa presidente ng pilipinas?
27. The Gate Crashers - Eto yung mga hindi marunong gumamit ng telepono at email, dumederetso agad sa IT office tapos dun magrereklamo ginagawang barangay hall ang IT Office.
User - Tao po? tok tok tok. . .(pagbukas ng door)
User - Mga ser papalit naman ng Monitor ko gusto ko flatscreen ah?
IT - Sino po kayo?
28. The late reactors - Eto madalas yung mga users na pag dumaan ka sakanila andaming irereklamo na kesyo matagal na daw sira wala naman daw gumagawa. (Manong IT!!! yung PC ng katabi ko last year pa umuusok!!! gawan nyo naman ng paraan!!!)
29. Mga Magma - Sila yung madalas MAGMA runong. (Hello IT? pa check naman yung PC ko, by the way updated ba kayo sa i7? and aware ba kayo na ang Java ay nag uupdate? gusto nyo ituro ko kung pano maginstall ng Windows 7 na walang license?)
30. The Seducers - Kung may mga users na ginagayuma mga IT eto naman pag may nakita silang IT dinadala nila sa ibang paraan ang pag tawag sa kanila.
User - (in sexy voice) Hi IT?uhmmmm pwede paki check yung Internet ko? nadisconnect kasi...(upo si user at naka upo)
IT - ma'am check ko lang po sa baba ng table nyo yung port (eh nasa taas ng table ang port bakit sa baba tinitignan?)
31. The Judgementals - Sila yung laging nagsasabi na "Yang mga IT na yan bigtime mga yan kelalaki ng sahod". or karaniwan nagsasabi ng "mga IT puro babaero mga yan". Mga Ma'am at Sirs kahit yung mga IT Managers minsan may mga pinagkaka utangan din.
32. The Crush - UyyyyyyyYY!!! sila yung mga users na nagkaka issue pag alam nilang naka duty yung Crush nilang I.T. Staff... kulang nalang tadyakan yung PC nila or maglagay ng Granada sa PC pag dumating yung crush nilang IT.
Marami pang end users ang hindi nailista siguro dahil wala pa ako 10 years sa serbisyo kaya diko pa nalista lahat. But the bottom line is, IT Team is doing their best to support you and the entire enterprise kahit anong kumpanya pa yan. Sana intindihin nyo kami na may mga limitasyon din. Minsan sa isang kumpanya 2000 pataas ang empleyado at ang mga IT ay wala man 10 at hindi nila kayang mag teleport para suportahan kayo at wala kaming kapangyarihan na gaya ni Naruto na kayang hatihatiin ang sarili sa 10. Critical, Urgent, High Priority or Normal wait for your turn. Uulitin ko po mga Tao lang po kami nagkataon lang na kami ay kabilang sa iilan tao na buong tapang na pumasok sa trabahong ito. Programmer, Multimedia Artist, Network Specialist, Desktop and Server Support, Application Support, WinTel, Telephony and other Fields of IT. They/We deserve to be respected and treated well. Hindi sinisigawan or tinatratong parang mababang uri ng empleyado kasi kung wala kami hindi tatakbo ang mga kumpanya nyo. Mukha lang madali ang trabahong nakikita nyong ginagawa namin pero bawat pindot ng keyboard at bawat issue at request nyo Utak na di pang karaniwan ang ginagamit namin. God created us to be technical minded to serve him in return and to serve your needs so sana maging mabait kayo sa mga IT nyo. Give them a smile or tap on the back when they are passing by or go on break with them masarap kausap ang mga IT dudugo mga ilong nyo
IT Guys can relate. Karaniwan na sa araw araw natin mga IT ang tawagan habang tulog, pumasok ng naka leave, walang uwian hanggat di natatapos ang project, maki salamuha sa ibang lahi na hindi marunong maligo (you know who they are) at higit sa lahat ang ikumpara ang sarili sa mga Doctor. Hindi natin maiwasan na mairita sa mga taong sinusuportahan natin(end users) na iba iba ang pagkatao gaya ng mga sumusunod.
1. In Exchange Users - Gagawa ng request at may kasamang Pizza or Kape though its a good compliment(suhol).(uyy IT thanks sa mouse kanina ah? By the way nagiwan ako ng Pizza sa office nyo).
2. Mga Critical Users - Kung makapag request kala mo nagpapa heart transplant dahil critical daw ang request di lang nagwowork ang backspace ng keyboard.(Hello IT? nasira system ayaw ng backspace? pwedeng palitan now na? Critical kasi ginagawa ko eh?)
3. Mga Mighty Bond - Mga malalakas ang kapit sa nakatataas, andaming pinapagawa wala naman request.(Hi IT President, my mouse is not working can you help?)
4. Circle of Friends - Mga mahilig makipag kaibigan sa IT kasi sila ung madalas magka issue. (Friend!!! paayus naman ng SAP at Oracle!!)
5. Mga Chain Masters - Mga users na may isang request na laging may kasunod after maresolve ng isa.(Hi IT ok na pala you can close it na, by the way may question ako kasi di nagwowork si Printer. . .etc)
6. Mga Kidnappers - Pag dumaan ang IT sa area nila kikidnapin to resolve their issues.(Hayun IT!!! hawakan nyo wag nyo palalabasin itali nyo!!!Pagawa nyo na lahat pati mga bahay nyo!!!)
7. The Urge People - Laging may salitang "URGENT" in all caps pag nagrerequest kahit mouse replacement lang.(Hi IT, please replace my mouse this is URGENT!!!)
8. Mga Sawing palad - Mga IT employees na di naging Company IT na mahilig manubok sa kakayahan ng mga Site IT nila.(So, kayo pala ang IT? marunong kaba mag bypass ng network? marunong ka ba mag hack ng bank? kaya mo ba gumawa ng virus?)
9. Mga Balat Sibuyas - Kaka send lang ng request naka escalate na agad sa manager nya at si manager magsusumbong agad sa IT Head.(Hi IT Manager, i have an on going request and no one from your team is responding please assist. Ticket was created 0.2 Seconds ago)
10. High Sensitivity - Mga users na namatay lang ang monitor sa CEO agad tumatawag para lang may dumating na support. (Hi Mr. CEO, my monitor is not working IT is not helping me(wala naman request).
11. High Maintenance - kapopromote lang kahapon gusto nila tratuhin silang CEO sa mga issues nila.(Hi IT i am Maria, Senior Encoder Assistant for Basketball Scoring Department. I have a request can you assist right away?)
12. The Angry Ones - Mga taong may issue na pag naka kita ng IT sila agad sisisihin at sisigawan. (Hoy IT!!! Pun$%^&* hindi umaandar ang tool namin kasalanan nyo to mga Pu#$%^&* nyo!!!)
13. Gayuma - Sila madalas ang mapalad, kasi karaniwan sa mga issues nila isang kurap lang resolve na kasi ginagamitan ng ganda yung mga request nila.(Ano mga kapatid sa propesyon? relate kayo dito)
User - Hello IT?
IT Staff - Ma'am ok na po solved na po, pero we'll visit you to double check.
14. The Incredible Bulk - Mga taong wagas kung mag request, mahina na ang 10-15 task sa isang request.(Team requesting for 800 computers in the next 3 days).
15. The Nobel Writers - Sila ang madalas maayos kausap dahil sa detalyado ang request nila.(Dear IT, I have an issue with . . .etc)
16. Guess What - mahilig mag request ng walang detalye.(Hi IT, I have an issue please assist)
17. Last Minute - Sila ang isa sa mga pinaka badtrip sa lahat.(Team we have a batch of trainees later please provide 20000 computers in 5 minutes)
18. Mga Suki - Madalas nilang tawagan yung huling IT na kilala nila.(Kuya diba ikaw nag assist saken last week?)
19. In Demand - Eto yung madalas na dahilan ng pag init ng ulo ng mga IT lalo na ng mga Programmers.(i need this, i need that, do this and do that!!!)
20. Slow Minds - Nasa harapan na nila yung process hindi pa nila gagawin itatawag pa sa IT. (Hello IT? nakasulat kasi please get your ID to security office. Kayo ba maghahatid nun saken?)
21. Spoon Feed - Kahit ano itatawag sa IT. (Hello IT? Pwedeng papalit yung ilaw sa ceiling? tsaka palagay narin ng water sa dispenser ubos na kasi. . . by the way pa order na rin ako ng Sandwich tsaka gulaman thanks!!!)
22. The Visitors - Gusto nila lagi silang pinupuntahan eh may remote troubleshooting naman. (Hello IT? pano mag attach ng email sa outlook? may pupunta ba dito to support? what time nyo ako pupuntahan?)
23. The Followers - Mga user na 10x a minute kung makapag follow up.(Team any updates?X10)
24. The Black Sheep - Mga user na madalas hindi pinapansin ng IT dahil may bad record sa IT Department.(Sila ung laging nakaka badtrip sa IT dahil madalas mag escalate at gumawa ng mahahabang email trail)
User - Hello IT?
IT Guys - Wag nyo sasagutin yung telepono!!! Gagu yan!!!
25. 1st on the list - Mga user na gusto nila sila lagi ang uunahin. (Hello IT? i know you are busy fixing a critical case, however can you prioritize the replacement of my mouse?)
26. The Blackmail - Mga user na mahilig manakot pag nagrerequest. (Hello IT? pwede pa assist? yung mouse pointer ko kasi gusto ko gawin kulay pink. . . may pupunta ba dito or kelangan ko pa mag email sa presidente ng pilipinas?
27. The Gate Crashers - Eto yung mga hindi marunong gumamit ng telepono at email, dumederetso agad sa IT office tapos dun magrereklamo ginagawang barangay hall ang IT Office.
User - Tao po? tok tok tok. . .(pagbukas ng door)
User - Mga ser papalit naman ng Monitor ko gusto ko flatscreen ah?
IT - Sino po kayo?
28. The late reactors - Eto madalas yung mga users na pag dumaan ka sakanila andaming irereklamo na kesyo matagal na daw sira wala naman daw gumagawa. (Manong IT!!! yung PC ng katabi ko last year pa umuusok!!! gawan nyo naman ng paraan!!!)
29. Mga Magma - Sila yung madalas MAGMA runong. (Hello IT? pa check naman yung PC ko, by the way updated ba kayo sa i7? and aware ba kayo na ang Java ay nag uupdate? gusto nyo ituro ko kung pano maginstall ng Windows 7 na walang license?)
30. The Seducers - Kung may mga users na ginagayuma mga IT eto naman pag may nakita silang IT dinadala nila sa ibang paraan ang pag tawag sa kanila.
User - (in sexy voice) Hi IT?uhmmmm pwede paki check yung Internet ko? nadisconnect kasi...(upo si user at naka upo)
IT - ma'am check ko lang po sa baba ng table nyo yung port (eh nasa taas ng table ang port bakit sa baba tinitignan?)
31. The Judgementals - Sila yung laging nagsasabi na "Yang mga IT na yan bigtime mga yan kelalaki ng sahod". or karaniwan nagsasabi ng "mga IT puro babaero mga yan". Mga Ma'am at Sirs kahit yung mga IT Managers minsan may mga pinagkaka utangan din.
32. The Crush - UyyyyyyyYY!!! sila yung mga users na nagkaka issue pag alam nilang naka duty yung Crush nilang I.T. Staff... kulang nalang tadyakan yung PC nila or maglagay ng Granada sa PC pag dumating yung crush nilang IT.
Marami pang end users ang hindi nailista siguro dahil wala pa ako 10 years sa serbisyo kaya diko pa nalista lahat. But the bottom line is, IT Team is doing their best to support you and the entire enterprise kahit anong kumpanya pa yan. Sana intindihin nyo kami na may mga limitasyon din. Minsan sa isang kumpanya 2000 pataas ang empleyado at ang mga IT ay wala man 10 at hindi nila kayang mag teleport para suportahan kayo at wala kaming kapangyarihan na gaya ni Naruto na kayang hatihatiin ang sarili sa 10. Critical, Urgent, High Priority or Normal wait for your turn. Uulitin ko po mga Tao lang po kami nagkataon lang na kami ay kabilang sa iilan tao na buong tapang na pumasok sa trabahong ito. Programmer, Multimedia Artist, Network Specialist, Desktop and Server Support, Application Support, WinTel, Telephony and other Fields of IT. They/We deserve to be respected and treated well. Hindi sinisigawan or tinatratong parang mababang uri ng empleyado kasi kung wala kami hindi tatakbo ang mga kumpanya nyo. Mukha lang madali ang trabahong nakikita nyong ginagawa namin pero bawat pindot ng keyboard at bawat issue at request nyo Utak na di pang karaniwan ang ginagamit namin. God created us to be technical minded to serve him in return and to serve your needs so sana maging mabait kayo sa mga IT nyo. Give them a smile or tap on the back when they are passing by or go on break with them masarap kausap ang mga IT dudugo mga ilong nyo
