Nhiều người từng sập bẫy khi mua iPhone ở Singapore
Du khách người Việt mới đây không phải trường hợp duy nhất bị dính bẫy mua thêm gói bảo hành tại một "cửa hàng đen" bên trong trung tâm mua sắm Sim Lim Square tại Singapore.
Thông tin một du khách người Việt phát khóc khi dính bẫy mua iPhone 6 giá cao tại một cửa hàng bên trong Sim Lim Square đăng tải trên hàng loạt báo Singapore mới đây chỉ khơi ra một thực trạng đã có từ lâu tại một số “cửa hàng đen” của khu mua sắm này.
Mobile Air - cửa hàng được gọi là “black shop” đối với người Singapore - vừa nhận được thư mời của Hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng Singapore hôm 4/11, yêu cầu họ ký vào một Hiệp định tuân thủ tự nguyện sau rất nhiều đơn kiến nghị của người dùng về tình trạng “bẫy” người dùng mua iPhone giá cao ngất ngưởng.
Theo hiệp hội này, đã có 18 trường hợp người dùng gửi đơn thư yêu cầu họ đứng ra bảo vệ trước nạn bẫy khách mua của các cửa hàng bên trong Sim Lim Square, đó là chưa kể đến những người chịu mất trắng số tiền lớn bởi họ là khách du lịch, chỉ ở lại Singapore trong một vài ngày.
Trước vị khách người Việt Nam, Mobile Air từng bẫy để thu về 16.000 SGD cho một gói bảo hành 35 chiếc iPhone từ một người phụ nữ. Thông tin này được đăng tải trên Lianhe Zaobao hôm 24/10/2014. Theo đó, vị khách nữ này đã bỏ ra 40.000 SGD để mua điện thoại, nhưng vẫn phải trả thêm 16.000 SGD cho gói bảo hành. Cảnh sát được gọi đến nhưng không thể giúp gì vì khách hàng đã ký vào hợp đồng trước đó.
Mobile Air - cửa hàng được coi là "black shop" tại khu mua sắm Sim Lim Square. Ảnh: Chanelnewsasia.
Một trường hợp khác diễn ra vào hôm 29/10, khi một phụ nữ mua chiếc iPhone 6 giá 1.600 SGD. Cô này cũng bị bẫy để phải trả thêm 1.400 USD cho gói bảo hành của Mobile Air. Cô phải nhờ đến Small Claims Tribunal - một bộ phận của tòa án Singapore, và được chấp nhận trả lại 1.010 SGD.
Tuy nhiên, khi cô này có mặt để nhận lại số tiền, cửa hàng này chỉ trả cô 460 SGD tiền giấy, còn lại là 550 SGD tiền xu loại mệnh giá 1 SGD.
Khách hàng nhận được 550 SGD tiền xu sau khi cửa hàng tại Sim Lim Square buộc phải trả lại nhờ sự can thiệp của tòa án. Ảnh: Wanbao.
Mới đây, thủ đoạn của các cửa hàng này đã bị vạch trần bởi một vận động viên môn lặn người Malaysia - người cũng bị bẫy mua iPhone 6 giá cao. Theo đó, Ooi Tze Liang vào một cửa hàng có tên Mobile Planet tại #1-41, Sim Lim Square để mua 2 chiếc iPhone 6 giá 2.500 USD.
Sau khi trả tiền điện thoại, Ooi được yêu cầu ký vào một gói bảo hành - cho phép bảo hành máy khi bị vỡ màn hình hoặc dính nước. Ooi chia sẻ: “Tôi được cho biết gói bảo hành này bao gồm gần như toàn bộ các loại hư hại, nhưng chủ quán không nói trị giá của nó là bao nhiêu”.
Sau khi ký tên và nhận hóa đơn, anh mới phát hiện ra gói bảo hành nói trên có phí lên đến 2.376 USD. Ooi cho biết: “Nhân viên bán hàng sẽ không giao máy trừ khi tôi trả tiền cho gói bảo hành. Anh ta nói tôi sẽ bị phạt 800 USD nếu phá hủy hợp đồng”.
Cuối cùng, anh này phải trả tổng cộng 4.876 SGD cho 2 chiếc iPhone 6, tức là cao gấp đôi so với giá thị trường.
Trên trang chuyên dành cho dân du lịch Trip Advisor, người ta cũng tìm thấy một vài trường hợp khách quốc tế bị bẫy mua smartphone giá cao tại các cửa hàng nói trên, chẳng hạn như một người phải trả thêm 300 USD cho một chiếc Nexus 5 vốn có trị giá 380 USD.
Hôm thứ hai (3/11), Tòa án tối cao Singapore đã ban hành một lệnh cấm hoạt động vĩnh viễn đối với Cyber Maestro - một đơn vị bán lẻ thuộc Sim Lim Square - sau hàng loạt các đơn khiếu nại về những vấn đề khiến người dùng nhầm lẫn về giá cả sản phẩm.
